涿州市东城坊镇西疃村村民王乐近日逢人便夸，涿州市网络留言板太管用了，事情反映没多久就解决了。
据了解，该村民家停水半个多月，他把这一问题反映到涿州市网络留言板。涿州市社情民意办公室看到网民诉求后，第一时间走访了解，获悉因西疃村内水井水泵损坏造成村内短期停水，于是立即交办相关单位，短短两天时间即已协调恢复供水。
据涿州市社情民意办公室工作人员介绍，涿州市通过全面梳理社情民意办理服务事项，做到群众办事一次登录、全网通办，必须到现场办理的最多跑一次，实现了全程网办零跑动。
近年来，涿州市社情民意办公室努力在群众和党委政府间架起“连心桥”“高速路”，充分利用“互联网 社情民意”，紧盯群众网络集中反映的“烦心事”“闹心事”，加大实地督查、转办核查和跟踪督办力度，坚持以群众需求为导向，出台一系列政策法规，为做实网上信访工作提供坚实的政策保障。截至目前，共解决有关交通出行、医疗卫生、拆迁安置等群众难题120余件，实现网民留言办结率100%，网民满意率100%。